POLITICA SUI RESI
Da Nova Milano® vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il reso è completamente gratuito.
| RIEPILOGO | Dettagli |
|---|---|
| Termine per il reso | 14 giorni dalla ricezione |
| Costo del reso | Gratuito |
| Tempi di rimborso | Fino a 14 giorni lavorativi |
| Metodo di rimborso | Stesso metodo di pagamento |
| Garanzia legale | 24 mesi |
Come effettuare un reso
Invia un'e-mail a novamilano.official@outlook.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Riceverai le istruzioni per la restituzione entro 24 ore.
Condizioni
Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
Le scarpe devono essere non indossate, nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute. La scatola originale New Balance deve essere integra e non danneggiata. Tutte le etichette devono essere ancora attaccate al prodotto. La scatola del brand non deve essere utilizzata come imballaggio per la spedizione.
Prodotto difettoso o errato
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, invia le foto a novamilano.official@outlook.com entro 5 giorni lavorativi. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo aggiuntivo.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una conferma via e-mail non appena il rimborso sarà stato emesso.
Domande?
Per qualsiasi dubbio o richiesta, scrivi a novamilano.official@outlook.com.
Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.